Hexagon Professional Services se especializa en brindar consultoría de implementación para la plataforma de software Enterprise Projects Performance de EcoSys. Aproveche nuestra amplia experiencia en gestión de carteras de proyectos, controles de proyectos y gestión de proyectos para proyectos de capital.
Considerando que trabajamos mucho con los sectores público y privado, aplicamos la experiencia y el conocimiento del mundo real al ayudar a los clientes en la implementación de procesos y procedimientos. Además, los consultores brindan asesoramiento experto en integración de sistemas.
Beneficios clave de Hexagon Services
El personal de servicios profesionales de Hexagon se asegurará de que esté en la mejor posición para alcanzar el éxito.
Aproveche nuestra experiencia líder en la industria para obtener:
Confianza
La metodología de implementación iterativa lo ayuda a comenzar a obtener valor rápidamente
Colaboración
Trabaje con nosotros para asegurarse de que el software satisfaga sus necesidades y expectativas.
Adopción
La facilidad de uso y el enfoque de capacitación del responsable de capacitación aumentan la adopción por parte del usuario
Otros aspectos destacados de los servicios inteligentes de Hexagon:
Hexagon proporciona soluciones centradas en el cliente y específicas de la industria que ayudan a nuestros clientes a obtener un valor más rápido y lograr los resultados deseados:
Consultoría
Nuestros asesores de confianza brindan las mejores prácticas y conocimientos comerciales relacionados con nuestras soluciones. Le ayudarán a mapear sus procesos existentes y crear una hoja de ruta para que pueda alcanzar rápidamente los resultados deseados. Los expertos de la industria garantizan el éxito y la adopción de nuestras soluciones a través de un plan de implementación por fases desarrollado con sus partes interesadas clave.
Implementación e integración
Nuestro enfoque centrado en el cliente le ayuda a acelerar su tiempo de generación de valor y reducir su costo total de propiedad (TCO). Los servicios de implementación incluyen todos los aspectos de su iniciativa EPP desde la instalación hasta la adopción. Ecosys puede interactuar con prácticamente cualquier sistema externo compatible con tecnologías de integración modernas estándar.
Capacitación
EcoSys proporciona a los usuarios finales un alto nivel de control. Cree nuevos informes y paneles, edite fórmulas y cree formularios, todo sin requerir una programación personalizada ni recursos técnicos. Los clientes suelen utilizar un enfoque de «capacitar al entrenador». Ofrecemos programas de capacitación de clase mundial que se adaptan a sus necesidades. Desde clases de capacitación dirigidas por un instructor hasta cursos de capacitación virtual, tiene muchas oportunidades para aumentar sus conocimientos.
Soporte
Aproveche la experiencia de nuestro personal de soporte para asistencia en la implementación, actualizaciones de productos o soporte técnico, independientemente de dónde se encuentre. Interactúe con sus compañeros y expertos de la industria en nuestro blog y foro de la comunidad para descubrir las mejores prácticas y responder preguntas. O trabaje junto con nuestros profesionales de servicio de campo en el sitio para resolver los desafíos rápidamente. Optimice la velocidad de sus configuraciones e infraestructura con nuestro equipo de Arquitectura del desempeño de aplicaciones (APA) y aproveche el marco de pruebas automatizadas EcoSys Assure para que pueda realizar su implementación con confianza.
Gestión de proyectos
Cubriendo el ciclo de vida completo del proyecto, nuestros gerentes de proyecto aplican un proceso estructurado que ha demostrado ser confiable y repetible. Nuestra exclusiva metodología de servicios inteligentes permite que los requisitos se mantengan consistentemente alineados de una etapa a otra.
Servicios en la nube
Intergraph Smart Cloud es nuestro entorno de SaaS que brinda aplicaciones de una manera confiable, segura y de alto rendimiento. Disfrute de soporte global 24 horas al día, 7 días a la semana, seguridad y gobernanza sólidas, así como precios flexibles mientras mantiene la propiedad de todos sus datos.
Éxito del cliente
Cuando nuestros clientes alcanzan el éxito, nosotros también. El equipo que apoya el éxito de los clientes es responsable de garantizar que nuestros clientes alcancen los resultados comerciales deseados al utilizar nuestras soluciones.
Centros de excelencia (CoE)
El CoE es un equipo colaborativo que proporciona liderazgo, mejores prácticas, estándares, transferencia de conocimiento y tutoría en todos los segmentos de la industria. El objetivo es potenciar nuestros recursos para mantener una ventaja competitiva, aumentar la eficacia operativa y estimular la innovación y el crecimiento.
