Hexagonのプロフェッショナルサービス は、EcoSys Enterpriseプロジェクトパフォーマンスソフトウェアプラットフォームの導入コンサルティングを専門としています。 プロジェクトポートフォリオマネジメント、プロジェクトコントロール、資本プロジェクトのためのプロジェクトマネジメントなどの深い専門知識を活用します。
官公庁と民間企業の両方で幅広く仕事をしてきた私たちは、実際の経験と知識を活かして、お客様のプロセスや手順の導入をサポートします。 また、コンサルタントは専門的なシステム統合のアドバイスを行います。
Hexagonサービスの主なメリット
Hexagonのプロフェッショナルサービスのスタッフは、お客様が成功するために最適なポジションを確保することをお約束します。業界をリードする当社の専門知識を活用して、次のようなことを獲得できます。
信頼
反復的な実装方法により、価値の実現を迅速に開始
連携
ソフトウェアがお客様のニーズと期待に応えられるよう、一緒に取り組みます
採用
使いやすさとトレーナーアプローチでユーザーの導入を促進
Hexagonのスマートサービスのその他のハイライト：
Hexagonは、お客様がより早く価値を実現し、望ましい結果を得られるよう、顧客中心かつ業界固有のソリューションを提供しています。
コンサルティング
当社の信頼できるアドバイザーが、当社のソリューションに関連するベストプラクティスやビジネス知識を提供します。 アドバイザーは、既存のプロセスをマッピングし、目的の結果に素早く到達するためのロードマップを作成します。 業界の専門家が、お客様の主要なステークホルダーと一緒に作成した段階的な導入計画を通じて、ソリューションの成功と採用を保証します。
導入と統合
当社の顧客志向のアプローチは、お客様が価値を生み出すまでの時間を短縮し、総所有コスト（TCO）を削減することを支援します。インプリメンテーションサービスには、インストールから導入まで、EPP構想のあらゆる側面が含まれます。 EcoSysは、標準的な最新の統合技術と互換性のあるほぼすべての外部システムとのインターフェースがあります。
トレーニング
EcoSysは、エンドユーザーに高度なコントロールを提供します。新しいレポートやダッシュボードの作成、数式の編集、フォームの作成など、すべてカスタムプログラミングやテクニカルリソースを必要とせずに行えます。お客様は通常、「トレーナー研修」というアプローチを利用します。お客様のニーズに合わせて、世界トップレベルのトレーニングプログラムを提供します。 インストラクターによるトレーニングクラスからバーチャルトレーニングコースまで、知識を深めるための機会を豊富にご用意しています。
サポート
導入支援、製品のアップグレード、技術サポートなど、お客様がどこにいても、サポートスタッフの専門知識を活用することができます。 コミュニティフォーラムやブログで仲間や業界の専門家と交流し、ベストプラクティスを発見したり、質問に答えたりすることができます。 また、オンサイトのフィールドサービスの専門家と協力して、問題を迅速に解決することもできます。 アプリケーション パフォーマンス アーキテクチャ（APA）チームがお客様の構成とインフラの速度を最適化し、EcoSys Assure自動テストフレームワークを活用することで、お客様は安心して導入することができます。
プロジェクト管理
プロジェクトのライフサイクル全体をカバーするために、当社のプロジェクトマネージャーは、信頼性と再現性の高い構造化されたプロセスを採用しています。 当社独自のスマートサービスメソドロジーにより、ステージごとに一貫して要件を揃えることができます。
クラウドサービス
Intergraph Smart Cloudは、高性能かつ安全で信頼性の高い方法でアプリケーションを提供するためのSaaS環境です。 すべてのデータの所有権を維持しながら、24時間365日のグローバルサポート、強固なセキュリティとガバナンス、そして柔軟な価格設定を享受できます。
カスタマーサクセス
お客様の成功は、私たちの成功です。 カスタマー サクセスチームは、当社のソリューションを使用しているお客様が望ましいビジネス成果を達成できるようにする責任を負っています。
センター オブ エクセレンス (CoE)
CoEは、業界セグメントを超えて、リーダーシップ、ベストプラクティス、標準、知識の伝達、指導を提供するチームです。 目標は、競争上の優位性を維持し、業務効率を高め、イノベーションと成長を刺激するために、当社のリソースを強化することです。
