Os serviços profissionais da Hexagon são especializados em fornecer consultoria de implementação para a plataforma de software de performance de projetos corporativos EcoSys. Aproveite nossa profunda experiência em gerenciamento de portfólio de projetos, controles de projeto e gerenciamento de projetos para projetos de capital.
Tendo trabalhado extensivamente nos setores público e privado, aplicamos experiência e conhecimento reais ao auxiliar clientes na implementação de processos e procedimentos. Adicionalmente, consultores fornecem aconselhamento especializado em integração de sistemas.
Principais benefícios dos serviços da Hexagon
A equipe de serviços profissionais da Hexagon garantirá que você conquiste a melhor posição para o sucesso.
Aproveite nossa experiência líder do setor para obter:
Confiança
A metodologia de implementação iterativa ajuda a concretizar retornos rapidamente
Colaboração
Trabalhe conosco para garantir que o software atenda às suas necessidades e expectativas
Adoção
A facilidade de uso e a abordagem “ensine o professor” aumentam a adoção pelos usuários
Outros destaques dos serviços inteligentes da Hexagon:
A Hexagon fornece soluções centralizadas no cliente e específicas do setor que ajudam nossos clientes a concretizar retornos mais rápido e atingir seus resultados desejados:
Consultoria
Nossos consultores fornecem melhores práticas e conhecimentos comerciais relacionados às nossas soluções. Eles o ajudarão a mapear seus processos existentes e criar um roteiro para atingir seus resultados desejados rapidamente. Especialistas no setor garantem o sucesso e a adoção das nossas soluções através de um plano de implementação gradual desenvolvido com as suas principais partes interessadas.
Implementação e integração
Nossa abordagem centralizada no cliente ajuda a acelerar o seu tempo até o retorno e reduzir o seu custo de propriedade total (CPT). Os serviços de implementação incluem cada aspecto da sua iniciativa de EPP, desde a instalação até a adoção. O EcoSys é capaz de interface com praticamente qualquer sistema externo compatível com tecnologias de integração modernas e padrão.
Treinamento
O EcoSys fornece aos usuários finais um alto nível de controle. Crie novos relatórios e painéis, edite fórmulas e construa formulários – tudo sem programação personalizada ou recursos técnicos. Tipicamente, clientes utilizam uma abordagem “ensine o professor”. Oferecemos programas de treinamento que são personalizados para atender às suas necessidades. Desde aulas de treinamento ministradas por instrutores até cursos de treinamento virtuais, há muitas oportunidades para ampliar o seu conhecimento.
Suporte
Aproveite a experiência da nossa equipe de suporte para assistência de implementação, atualizações de produtos ou suporte técnico, independentemente da sua localização. Interaja com seus colegas e especialistas do mercado no fórum e no blog da nossa comunidade para descobrir melhores práticas e solucionar dúvidas. Ou trabalhe lado a lado com nossos profissionais de serviço de campo no local para resolver desafios rapidamente. Otimize a velocidade das suas configurações e infraestrutura com nossa equipe de arquitetura de performance de aplicação (APA) e aproveite a estrutura de teste automatizada do EcoSys Assure para implantar com confiança.
Gerenciamento de projetos
Cobrindo o ciclo de vida inteiro do projeto, nossos gerentes de projeto aplicam um processo estruturado comprovadamente confiável e repetível. Nossa exclusiva metodologia de serviços inteligentes permite manter requisitos alinhados consistentemente de um estágio para o outro.
Serviços em nuvem
O Intergraph Smart Cloud é nosso ambiente de SaaS para fornecer aplicações de maneira segura, confiável e de alta performance. Aproveite o suporte global 24 horas por dia, segurança e governança sólidas, e preços flexíveis enquanto mantém a propriedade de todos os seus dados.
Sucesso do cliente
Quando nossos clientes são bem-sucedidos, nós somos bem-sucedidos. A equipe de sucesso do cliente é responsável por garantir que nossos clientes atinjam seus resultados de negócios desejados utilizando nossas soluções.
Centros de excelência (COE)
O centro de excelência é uma equipe colaborativa que fornece liderança, melhores práticas, padrões, transferência de conhecimento e mentoria entre segmentos de mercado. O objetivo é capacitar nossos recursos para sustentar uma vantagem competitiva, aumentar a eficácia operacional e estimular inovação e crescimento.
